Sehr geehrte Empfängerin, sehr geehrter Empfänger,

ein weiteres erfülltes Golfjahr neigt sich dem Ende zu. Wir wünschen Ihnen, Ihren Angehörigen und Familien frohe Weihnachten und erholsame Feiertage. Viel Glück und – vor allem – Gesundheit für das kommende Jahr 2025.

Nachdem nun alle Anlagen auf die neue Club-Verwaltungssoftware "Club in One" umgestellt sind, möchten wir Ihnen den Wechsel etwas ausführlicher erläutern.

Die von uns bisher genutzte Software der Firma Albatros ist schon seit einigen Jahren stark veraltet. Wir hatten daher in den letzten zwei Jahren immer wieder mit diversen Ausfällen zu kämpfen und hätten gerne schon früher auf die aktuelle Version der Software umgestellt. Dies haben wir unserem bisherigen Softwareanbieter auch wiederholt kommuniziert. Albatros teilte uns jedoch am Anfang des dritten Quartals 2024 mit, dass für die Anlagen der GolfRange kein Update auf die aktuelle Version seiner Software möglich sein wird. Gleichzeitig erfuhren wir vom Deutschen Golfverband (DGV), dass die alte Version ab 2025 nicht mehr unterstützt wird. So blieb uns keine Wahl: eine neue Software-Lösung musste bis Jahresende gefunden werden.

Wir hatten also weniger als 6 Monate Zeit, die Produkte der Mitbewerber zu prüfen, Angebote und Leistungsumfänge zu vergleichen und einen Vertrag für die Verwaltung von neun Anlagen mit insgesamt über 8.000 Mitgliedern und mehr als 35.000 Gästen in ganz Deutschland auszuhandeln. Zuletzt musste in diesem Zeitraum auch noch die Umstellung (inkl. Übertragung sämtlicher Kundendaten) an allen Standorten durchgeführt werden. Nach Prüfung aller Angebote sind wir zu der Überzeugung gekommen, mit „Club in One“ den Partner gefunden zu haben, der unsere Anforderungen am besten umsetzen kann.

Trotz der denkbar ungünstigen Rahmenbedingungen haben wir zusammen mit unserem neuen Partner noch vor Weihnachten alle Anlagen auf die neue Software „Club in One“ umgestellt. Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund der Kürze der Zeit noch nicht alle von uns geplanten individuellen Lösungen für unsere Mitglieder & Gäste bereitgestellt werden können. Jedoch stehen die wichtigsten Funktionen (z. B. Startzeitenreservierung, Aufladung des Kundenkontos) sowohl in der App als auch auf der Webseite von Club in One zur Verfügung. Viele individuelle Anpassungen werden in den nächsten Wochen von Club in One noch umgesetzt werden, sodass wir bis zum Saisonstart 2025 eine Komplettlösung anbieten können, die die vielen Störungen, Ausfälle und damit verbundenen Wartezeiten der vergangenen Saison vergessen lässt.

Wir haben in diesem Newsletter nochmals die wichtigsten Fragen und Antworten zur kürzlich erfolgten Umstellung unserer Club-Verwaltungssoftware für Sie zusammengestellt. Selbstverständlich steht Ihnen Ihr Anlagen-Team persönlich vor Ort mit Rat und Tat zu Seite. Außerdem erreichen Sie uns per Mail unter clubinone@golfrange.de.

Um Ihnen schon jetzt einen Vorgeschmack auf den Saisonstart 2025 zu geben, haben wir ein interessantes Reiseangebot für Sie vorbereitet: auch ohne Ranglisten-Qualifikation können Sie beim großen GolfRange Saison-Kickoff 2025 in Kärnten dabei sein. Alle Informationen zur Reise und zur Anmeldung finden Sie in diesem Newsletter.

Und dann möchten wir alle Last-Minute-Shopper noch einmal an unsere besonderen Angebote erinnern. Wir haben einige Geschenkideen speziell für Golfer und solche, die es werden wollen vorbereitet.

Wir bedanken uns bei allen Mitgliedern und Gästen und freuen uns auf ein Wiedersehen, spätestens im neuen Jahr.

Mit weihnachtlichen Grüßen
Ihr Team der GolfRange Hamburg-Oststeinbek